Ochrana údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme při používání této webové stránky, proč je shromažďujeme, kdo je obdrží a jaká práva máte. Vztahují se na cncspindleservice.com a všechny jazykové verze této stránky.

1. Kdo odpovídá za Vaše údaje

Správcem ve smyslu čl. 4 bodu 7 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je:

CNC Spindle Service
Paul Kloss
Uferstraße 9
53757 Sankt Augustin
Německo
Telefon: +49 1577 6064439
E-mail: info@cncspindleservice.com

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, neboť nám tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká.

2. Návštěva této webové stránky (protokolové soubory serveru)

Při otevření stránky Váš prohlížeč automaticky předává technické údaje, které náš poskytovatel hostingu zaznamenává do protokolových souborů serveru:

  • Vaše IP adresa
  • datum a čas požadavku
  • požadovaná stránka nebo soubor
  • odkazující stránka, pokud ji Váš prohlížeč předává
  • typ a verze prohlížeče a operační systém

Tyto údaje jsou nezbytné k doručení stránky, zajištění jejího stabilního provozu a obraně proti útokům. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečné a funkční webové stránce, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Protokolové údaje nejsou slučovány s jinými zdroji dat a náš poskytovatel hostingu je po krátké době uložení maže. Náš poskytovatel hostingu zpracovává tyto údaje naším jménem na základě smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

Tato webová stránka je doručována prostřednictvím sítě pro doručování obsahu (CDN) společnosti Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare zpracovává Vaši IP adresu za účelem směrování požadavků a filtrování útoků a může přitom nastavit technicky nezbytný bezpečnostní soubor cookie (__cf_bm nebo obdobný). Společnost Cloudflare, Inc. je certifikována v rámci EU–US Data Privacy Framework, u něhož Evropská komise uznala odpovídající úroveň ochrany. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3. Kontaktní formulář

Pokud nám zašlete poptávku prostřednictvím formuláře na této stránce, zpracováváme údaje, které zadáte:

  • jméno (povinné)
  • e-mailová adresa (povinné)
  • popis problému (povinné)
  • firma, telefonní číslo, značka stroje, země (nepovinné)
  • jazyková verze stránky, kterou jste použili

Tyto údaje používáme výhradně k vyřízení Vaší poptávky a k přípravě cenové nabídky. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, neboť zpracování je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost, spolu s Vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete zaškrtnutím políčka souhlasu před odesláním formuláře.

K ochraně formuláře před zneužitím ukládáme na jednu hodinu solený hash Vaší IP adresy a počítáme odeslání, která z ní byla provedena (nejvýše pět za hodinu). Hash nelze zpětně převést na IP adresu a je automaticky smazán. Právní základ: náš oprávněný zájem na použitelném kontaktním formuláři, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Předání do služby Telegram — přečtěte si prosím před odesláním formuláře

Poptávky odeslané prostřednictvím formuláře jsou nám doručovány jako zpráva v komunikační službě Telegram, kterou provozuje společnost Telegram FZ-LLC, Business Center, Al Shatha Tower, Dubai Media City, Dubaj, Spojené arabské emiráty. Veškerý výše uvedený obsah formuláře je předáván službě Telegram a uložen tam v naší historii zpráv.

Spojené arabské emiráty jsou třetí zemí, pro kterou Evropská komise nevydala rozhodnutí o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR, a pro toto předání nevyužíváme ani standardní smluvní doložky. Předání proto probíhá výhradně na základě Vašeho výslovného souhlasu podle čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete zaškrtnutím políčka souhlasu.

Jsme povinni Vás upozornit na související riziko: k Vašim údajům mohou mít přístup orgány ve Spojených arabských emirátech a uplatnění Vašich práv na ochranu údajů tam může být obtížnější než v rámci EU. Pokud s tím nesouhlasíte, formulář prosím nepoužívejte — napište nám místo toho na info@cncspindleservice.com nebo zavolejte na +49 1577 6064439. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna; zákonnost zpracování provedeného před odvoláním tím není dotčena.

Automatický překlad poptávek

Text Vaší zprávy spolu se značkou stroje, zemí, názvem firmy a doménovou částí Vaší e-mailové adresy je odesílán do rozhraní Gemini API společnosti Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; zpracování může probíhat také u společnosti Google LLC v USA), aby byly poptávky napsané v jiných jazycích přeloženy do němčiny, stručně shrnuty a zjevný spam byl označen. Vaše jméno, úplná e-mailová adresa a telefonní číslo se nepředávají. Společnost Google LLC je certifikována v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, pro který existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (čl. 45 GDPR). Právním základem je náš oprávněný zájem rozumět poptávkám v jakémkoli jazyce a odpovídat na ně, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku; pokud dáváte přednost, kontaktujte nás místo toho e-mailem nebo telefonicky.

4. Kontakt e-mailem, telefonicky nebo poštou

Pokud nás kontaktujete přímo, zpracováváme Vaše kontaktní údaje a obsah Vaší zprávy za účelem vyřízení Vašeho požadavku. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud se Váš dotaz týká smlouvy nebo předsmluvních opatření, a v ostatních případech náš oprávněný zájem na zodpovězení dotazů, které jsou nám adresovány, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

5. Písma

Tato stránka používá písma Barlow Semi Condensed, Inter a JetBrains Mono. Soubory písem jsou uloženy na našem vlastním serveru a doručují se spolu s ostatním obsahem stránky. Za tímto účelem se nenavazuje žádné spojení se společností Google ani s jiným poskytovatelem třetí strany a takovým poskytovatelům se nepředávají žádné údaje — zejména ne Vaše IP adresa. Tato písma používáme k jednotnému zobrazení stránky na všech zařízeních; právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

6. Soubory cookie, analýza a reklama

Na této webové stránce nepoužíváme žádné analytické, sledovací, profilovací ani reklamní služby. Nepoužíváme Google Analytics, Meta pixel ani žádnou reklamní síť. Nenastavujeme žádné vlastní soubory cookie; jediným souborem cookie, který může být nastaven, je technicky nezbytný bezpečnostní soubor cookie našeho poskytovatele CDN popsaný v oddíle 2, který podle § 25 odst. 2 TDDDG nevyžaduje souhlas.

7. Jak dlouho Vaše údaje uchováváme

Údaje z poptávek uchováváme tak dlouho, jak je nezbytné k vyřízení Vašeho požadavku a k případným navazujícím dotazům. Pokud poptávka vede k obchodnímu vztahu, jsme povinni uchovávat související obchodní a daňové doklady po dobu šesti, resp. deseti let podle § 257 HGB a § 147 AO. Protokolové údaje serveru jsou mazány po krátké době uložení, jak je popsáno v oddíle 2. Jinak osobní údaje mažeme, jakmile odpadne účel, pro který byly shromážděny.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • získat informace o osobních údajích, které o Vás uchováváme (čl. 15)
  • na opravu nepřesných údajů (čl. 16)
  • na výmaz Vašich údajů (čl. 17)
  • na omezení zpracování (čl. 18)
  • obdržet své údaje v přenositelném formátu (čl. 20)
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech (čl. 21)
  • kdykoli odvolat udělený souhlas s účinkem do budoucna (čl. 7 odst. 3)

K uplatnění kteréhokoli z těchto práv nám napište na info@cncspindleservice.com. Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že Vaše údaje zpracováváme protiprávně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu — například u úřadu příslušného pro nás:

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf, Německo
ldi.nrw.de

10. Zabezpečení údajů

Tato webová stránka je doručována přes šifrované spojení TLS (HTTPS), které poznáte podle symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče. Obsah, který nám zasíláte, je tak během přenosu chráněn před čtením třetími osobami.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme, pokud to vyžadují změny stránky nebo právních předpisů. Platí vždy aktuální znění.

Poslední aktualizace: 3. října 2026