Condiciones generales de contratación

Estas condiciones rigen toda oferta, todo pedido y toda reparación realizados por CNC Spindle Service, Paul Kloss, Uferstraße 9, 53757 Sankt Augustin, Alemania. Versión de 17 de agosto de 2026.

1. Ámbito de aplicación

Trabajamos exclusivamente con empresas, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán). No contratamos con consumidores.

Estas condiciones se aplican a todos nuestros servicios. Las condiciones del cliente que se opongan a las presentes o se aparten de ellas no pasan a formar parte del contrato, aunque ejecutemos el trabajo sin oponernos expresamente a ellas.

2. Ofertas y perfección del contrato

Nuestras ofertas no son vinculantes hasta que se confirman por escrito. El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido en forma de texto o, a más tardar, cuando iniciamos los trabajos en el husillo.

Toda oferta emitida antes del desmontaje del husillo se basa en la información facilitada por el cliente y en los patrones de daño habituales. Si el desmontaje revela daños adicionales, detenemos los trabajos, informamos al cliente y emitimos una oferta revisada. Los trabajos adicionales solo se ejecutan tras la aprobación del cliente en forma de texto.

3. Precios, tarifa de diagnóstico y pago

Todos los precios son precios netos en euros y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal, el embalaje, el envío ni el seguro.

Si el cliente decide no cursar el pedido de reparación después de que hayamos desmontado y diagnosticado el husillo, facturamos el diagnóstico efectivamente realizado más el montaje de nuevo y el envío de retorno, a nuestras tarifas horarias vigentes. Indicamos este importe por anticipado siempre que el cliente lo solicite.

Las facturas son pagaderas sin descuento en un plazo de 14 días desde la fecha de factura, salvo acuerdo escrito en contrario. Se aplican las normas legales sobre mora. El cliente solo puede compensar créditos no discutidos o declarados por sentencia firme.

4. Envío, embalaje y transmisión del riesgo

El cliente envía el husillo por su cuenta y riesgo y es responsable de un embalaje apto para el transporte. Los refrigerantes y lubricantes deben vaciarse previamente y todo peligro debe comunicarse.

En el envío de retorno, el riesgo se transmite al cliente en cuanto entregamos el envío al transportista. Aseguramos los envíos de retorno a petición y a cargo del cliente; sin esa petición, no estamos obligados a contratar un seguro de transporte.

El cliente es responsable de las formalidades aduaneras y de los aranceles o tributos a la importación que se devenguen fuera de Alemania.

5. Plazos de ejecución

Los plazos de tramitación indicados son estimaciones basadas en una disponibilidad normal de repuestos y no constituyen fechas de cumplimiento vinculantes. Una fecha solo es vinculante si la confirmamos expresamente como tal en forma de texto.

No respondemos de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control — en particular la entrega tardía de nuestros propios proveedores, conflictos laborales, alteraciones del transporte, escasez de energía o medidas administrativas. En tales casos, el plazo acordado se prorroga por la duración de la alteración.

6. Deberes de colaboración del cliente

El cliente facilita los datos de la máquina y del husillo necesarios para los trabajos, indica los síntomas de avería que conoce y nos informa de reparaciones anteriores efectuadas por terceros. Cuando el cliente aporta piezas por su cuenta, no asumimos responsabilidad alguna por la calidad o la idoneidad de dichas piezas.

Las herramientas, portaherramientas, sensores u otros objetos que queden dentro o sobre el husillo se envían por cuenta y riesgo del cliente. Le rogamos que los retire antes del envío.

7. Recepción y deber de examen

El cliente examina el husillo reparado inmediatamente tras su recepción y nos comunica sin demora cualquier defecto en forma de texto, conforme al § 377 HGB (Código de Comercio alemán). Los defectos no apreciables en el examen deben comunicarse inmediatamente después de su descubrimiento.

Si el cliente instala y pone en servicio el husillo sin comunicar defecto alguno, la prestación se considera aceptada.

8. Responsabilidad por defectos

Respondemos de los defectos de los trabajos que realizamos y de las piezas que instalamos durante 12 meses desde la recepción. Con ello se acorta el plazo legal de prescripción del § 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB, lo que es admisible entre empresas.

El plazo acortado no se aplica a las reclamaciones derivadas de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, de dolo o culpa grave por nuestra parte, de la ocultación dolosa de un defecto, ni en los casos de responsabilidad legal imperativa.

Si existe un defecto, nos corresponde en primer lugar el derecho a subsanarlo — mediante reparación o, a nuestra elección, mediante sustitución del componente afectado. Solo si la subsanación fracasa dos veces podrá el cliente reducir el precio o resolver el contrato.

No constituyen defectos: el desgaste normal, los daños por manejo indebido, colisión, sobrecarga, suministro de refrigerante o lubricante contaminado o inexistente, condiciones ambientales inadecuadas, o los trabajos realizados en el husillo por terceros después de nuestra entrega.

9. Limitación de responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, por dolo y culpa grave, con arreglo a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos y en la medida en que hayamos asumido una garantía.

En casos de culpa leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, de una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar habitualmente. En tal caso, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.

En casos de culpa leve no respondemos por pérdidas de producción, lucro cesante, pedidos perdidos, costes de paralización ni otros daños indirectos o consecuenciales.

Las limitaciones anteriores se aplican igualmente a la responsabilidad personal de nuestros empleados, auxiliares y subcontratistas.

10. Reserva de dominio

Las piezas que instalamos siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro de la factura del pedido correspondiente. Cuando las piezas instaladas pasen a ser componente inseparable del husillo, adquirimos la copropiedad a prorrata del valor facturado hasta que se produzca el pago.

11. Husillos no retirados

Si el cliente no retira ni acepta la entrega de un husillo en el plazo de tres meses desde nuestro aviso de que está listo, podemos cobrar unos gastos de almacenamiento razonables. Tras un nuevo requerimiento por escrito y un plazo adicional de un mes, estamos facultados para realizar el husillo con el fin de cubrir nuestros créditos.

12. Confidencialidad

Tratamos como confidenciales los planos, datos de medición e información técnica recibidos del cliente y los utilizamos exclusivamente para la ejecución del pedido. Las fotografías de reparaciones solo se publican con el consentimiento del cliente.

13. Ley aplicable y fuero competente

Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

El lugar de cumplimiento y el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de la relación contractual es Sankt Augustin, Alemania, siempre que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Conservamos además el derecho a demandar en el fuero general del cliente.

14. Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida se sustituye por la norma legal que más se aproxime a su finalidad económica.

Versión: 17 de agosto de 2026