English
Deutsch
Français
Español
Nederlands
Polski
Italiano
Română
Türkçe
Português
Čeština
Magyar
Svenska
Naléhavé
Expresní oprava vřeten
Porouchané vřeteno zastaví stroj a často i celou výrobní linku. V naléhavých případech nás kontaktujte v pracovní době: poptávku upřednostníme, pomůžeme s demontáží a odesláním a otevřeně Vám řekneme, jak rychle může být vřeteno zpět. Každý termín, který uvádíme, vychází z dostupnosti dílů a z toho, co ukáže demontáž.
Rozsah
Jak pomáháme v naléhavém případě
Rychlost v naléhavé situaci vychází hlavně z dobré přípravy: správné informace hned na začátku, rychlá cesta do dílny a rozhodnutí o dílech, jakmile jsou nálezy jasné.
Rychlé první posouzení
Z fotografií, textu alarmu a krátkého popisu Vám poskytneme první posouzení telefonicky nebo e-mailem, často ještě před demontáží vřetena.
Demontáž a odeslání
Poradíme s bezpečnou demontáží a zabalením a pomůžeme zorganizovat expresní přepravu, případně vřeteno demontujeme na místě, kde je to možné.
Přednostní prohlídka
Naléhavá vřetena prohlížíme jako první a nálezy i nabídku obdržíte co nejdříve.
Díly a alternativy
Pokud mají díly dlouhou dodací lhůtu, probereme alternativy: jiné zdroje ložisek, generální opravu Vašeho záložního vřetena nebo v jednotlivých případech výměnnou jednotku.
Postup
Co se děje po Vašem telefonátu
-
1
Kontakt
Zavolejte nebo odešlete poptávkový formulář se slovem „naléhavé“ ve zprávě. Přiložte fotografie typového štítku, alarmu a uveďte model stroje.
-
2
První posouzení a plán
Posoudíme pravděpodobnou závadu a dohodneme demontáž, přepravu a očekávaný časový průběh.
-
3
Přednostní oprava
Vřeteno prohlédneme jako první. Po Vašem schválení nabídky začne oprava okamžitě.
-
4
Vrácení a montáž
Expresní zpětná doprava nebo po předchozí domluvě montáž a uvedení do provozu na místě.
Kontrolní seznam
Pošlete nám prosím ihned
První hodina se často ztratí hledáním informací. Fotografie typového štítku a rozhraní nástroje spolu s alarmem nebo krátkým popisem poruchy nám umožní případ okamžitě posoudit. Telefonní číslo a vhodná doba pro hovor znamenají, že otevřené otázky vyjasníme přímo, a ne e-mailem.
- Fotografie typového štítku a rozhraní nástroje
- Hlášení alarmů nebo popis poruchy
- Značka a model stroje
- Vaše telefonní číslo a nejvhodnější doba pro hovor
Kdy je potřeba
Typické naléhavé případy
V naléhavé situaci je první otázkou, zda lze vřeteno ještě rychle zachránit, nebo potřebuje kompletní opravu. Zadřené vřeteno, poškození po kolizi nebo nástroj, který se neupne či neuvolní, vyžadují pokaždé jiný první krok. Toto jsou naléhavé případy, které vidíme nejčastěji, a jak k nim obvykle přistupujeme.
Zadřené vřeteno
Vřeteno se zadřelo nebo se volně neotáčí. Nezkoušejte ho znovu spustit; další pokusy mohou poškodit hřídel i skříň.
Poškození po kolizi
Po kolizi se házení nebo hluk náhle výrazně zhorší. Měření ukáže, zda jsou zasaženy hřídel, kužel nebo ložiska.
Nástroj se neupne nebo neuvolní
Stroj se zastaví při výměně nástroje. Příčinou bývá často upínací sada nebo uvolňovací válec, které lze někdy rychle opravit.
Dotazy
Expresní oprava vřeten — časté dotazy
Jsme k zastižení v pracovní době a naléhavé případy upřednostňujeme. Mimo tuto dobu odešlete poptávkový formulář; ozveme se Vám hned na začátku dalšího pracovního dne.
Záleží na dílech a na nálezech. Typická oprava trvá pět až deset pracovních dní od doručení; naléhavé zakázky upřednostňujeme. Závazný termín Vám potvrdíme písemně.
Samotné upřednostnění rozsah opravy nemění. Dodatečné náklady mohou vzniknout expresní dopravou nebo expresními díly; ty s Vámi předem odsouhlasíme.
Práce na místě jsou možné po předchozí domluvě a závisí na vzdálenosti a vytížení. V mnoha případech je zaslání vřetena do dílny rychlejší.
Porucha vřetena? Kontaktujte nás hned
Zavolejte nám v pracovní době nebo odešlete poptávkový formulář s fotografiemi typového štítku a alarmu. Odpovíme s prvním posouzením a nejrychlejší reálnou cestou ke stroji, který zase běží.
Rozsah
Další práce na vřetenech v naší dílně
Všechny níže uvedené úkony provádíme ve vlastní dílně v Německu. Po kliknutí na odkaz zjistíte, co obnášejí a co od Vás potřebujeme.
Značka stroje
Značky strojů
Jsme nezávislí a pracujeme s vřeteny všech výrobců. Toto jsou značky, jejichž vřetena se u nás na pracovním stole objevují nejčastěji.